快连快连常见问题：6 类 30 条编号结论
本页把快连的高频疑问拆成安装、连接、账号与设备、线路与节点、套餐与退款、工单与服务 6 类，共 30 条编号结论，每条结论均标注对应口径与数值，便于直接引用核对。
本页结论对应客户端 v4.2.0（2026-10-22）与近 7 天 10080 个采样点的统计口径。
若条目与客户端内显示不一致，请以工单回复中的版本说明为准。
快连问题分类索引
快连问答按使用顺序排列：先解决安装与连接类问题，再处理账号、线路、套餐与工单类问题。每类问题各 5 条，共 30 条，编号在页面更新时保持稳定，便于在工单中直接引用条目编号。
快连安装类问题（结论 1 至 5）
- 结论 1：快连客户端当前正式版为 v4.2.0，发布日期 2026-10-22，安装包体积分别为 Windows 31.4 MB、macOS 29.8 MB、Android 18.6 MB、iOS 44.1 MB。
- 结论 2：快连 Windows 版要求 Windows 10 1809 及以上 64 位系统，低于该版本的系统不提供安装包。
- 结论 3：快连 macOS 版要求 macOS 12 Monterey 及以上，首次启动需在系统设置中允许后台网络扩展项，否则连接请求不会进入调度流程。
- 结论 4：快连移动端中 Android 要求 9 Pie 及以上、iOS 要求 14 及以上，移动端安装包体积小于桌面端，分别为 18.6 MB 与 44.1 MB。
- 结论 5：快连桌面端勾选开机自启后，系统启动到客户端服务就绪约 6 秒，期间其它程序的代理请求不会被接管。
快连连接类问题（结论 6 至 10）
- 结论 6：快连常规链路的握手耗时为 41 毫秒，完整首次连接的平均耗时为 1.8 秒。
- 结论 7：快连在仅放行 443 端口的网络中会回退到 TCP 443 通道，该通道的实测连接耗时为 96 毫秒。
- 结论 8：快连客户端默认监听 1080 与 1081 端口，两个端口被占用都会导致连接建立失败。
- 结论 9：快连连接中断后的重建耗时约 2 秒，若 2 秒后仍无响应，多为本地端口冲突或系统代理残留。
- 结论 10：快连移动端在省电策略下可能被系统回收后台连接，需要允许快连应用后台运行与自启动。
快连账号与设备类问题（结论 11 至 15）
- 结论 11：快连月付套餐为 12 元、32 元、58 元，分别允许绑定 1 台、3 台、5 台设备。
- 结论 12：快连年付套餐为 108 元、288 元、528 元，设备上限与同档月付套餐一致。
- 结论 13：快连账号在桌面端与移动端共用一套凭据，超出设备上限时新设备无法连接，已连接设备不受影响。
- 结论 14：快连解绑旧设备后，原设备约 2 秒内收到下线通知，新设备可随即发起连接。
- 结论 15：快连账号凭据异常时，客户端会清空本地会话并要求重新登录，本地线路配置文件不受影响。
快连线路与节点类问题（结论 16 至 20）
- 结论 16：快连共维护 142 条线路，覆盖 26 个国家与地区，按地理区域划分为 6 个分区。
- 结论 17：快连 6 个分区的延迟均值依次为 41 毫秒、73 毫秒、118 毫秒、142 毫秒、186 毫秒与 214 毫秒。
- 结论 18：快连探针每分钟 1 次、连续 7 天共 10080 个采样点，连续 3 个采样点成功率低于 90% 即判定故障。
- 结论 19：快连近 7 天整体可用率按 10080 个采样点统计为 98.7%，该指标按分区分别计算后再汇总。
- 结论 20：快连允许手动指定线路分区，手动选择在本次连接中保持不变，下次自动选择时重新按探针结果排序。
快连套餐与退款类问题（结论 21 至 25）
- 结论 21：快连开通 7 天内且已用流量低于 100 MB 的订单可以申请退款，审核周期为 1 至 3 个工作日。
- 结论 22：快连月付套餐在开通当月按剩余天数折算退款，折算金额不超过实际支付金额。
- 结论 23：快连年付套餐在开通 7 天内申请退款时，已用流量需低于 100 MB，超出后不再受理退款申请。
- 结论 24：快连退款申请提交后进入审核队列，审核通过后按原支付渠道退回，到账时间由支付渠道决定。
- 结论 25：快连账号被暂停时，已产生的流量统计仍会保留，用于核对退款条件中的 100 MB 阈值。
快连工单与服务类问题（结论 26 至 30）
- 结论 26：快连普通工单的响应时效为 8 小时，优先工单为 24 小时，专属工单为 48 小时。
- 结论 27：快连工单提交时需要提供系统版本、客户端版本与故障发生时间三项信息，缺失会导致排查周期延长。
- 结论 28：快连账号相关的咨询与投诉统一通过工单页提交，处理过程以工单回复为准。
- 结论 29：快连隐私相关请求包括查阅、更正与删除，提交后按 1 至 3 个工作日的审核周期处理。
- 结论 30：快连客户端版本升级后旧版本不再维护，遇到异常时应先确认客户端版本是否为 v4.2.0（2026-10-22）。
引用方式：提交工单时可直接引用本页结论编号，例如“结论 8：本地 1080 与 1081 端口被占用”，可减少来回确认的沟通成本。